{"id":9867,"date":"2026-05-21T14:34:12","date_gmt":"2026-05-21T13:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.lequipenews.ma\/?p=9867"},"modified":"2026-05-21T14:34:13","modified_gmt":"2026-05-21T13:34:13","slug":"un-accord-a-ete-signe-entre-la-securite-nationale-et-le-mediateur-du-royaume-afin-de-moderniser-les-services-administratifs-et-daccelerer-la-transformation-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.lequipenews.ma\/fr\/un-accord-a-ete-signe-entre-la-securite-nationale-et-le-mediateur-du-royaume-afin-de-moderniser-les-services-administratifs-et-daccelerer-la-transformation-numerique\/","title":{"rendered":"Un accord a \u00e9t\u00e9 sign\u00e9 entre la S\u00e9curit\u00e9 nationale et le M\u00e9diateur du Royaume afin de moderniser les services administratifs et d’acc\u00e9l\u00e9rer la transformation num\u00e9rique."},"content":{"rendered":"

L’\u00c9quipe News<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jeudi, la ville de Rabat a \u00e9t\u00e9 le th\u00e9\u00e2tre de la signature d’un accord de coop\u00e9ration entre la Direction g\u00e9n\u00e9rale de la s\u00e9curit\u00e9 nationale et l’Institution du M\u00e9diateur, visant \u00e0 renforcer la coop\u00e9ration institutionnelle dans le domaine de la modernisation et de la simplification des services administratifs, ce qui contribue \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services offerts aux usagers et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le traitement des dossiers et des r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n

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Un communiqu\u00e9 conjoint explique que cet accord, sign\u00e9 en marge de l’\u00e9v\u00e9nement Portes ouvertes sur la s\u00e9curit\u00e9 nationale, s’inscrit dans le cadre du d\u00e9veloppement continu des performances administratives et du renforcement des r\u00f4les de la m\u00e9diation institutionnelle, ainsi que de l’accompagnement de la transformation num\u00e9rique que conna\u00eet l’administration publique au Maroc.<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n

L\u2019accord vise \u00e0 \u00e9tablir des m\u00e9canismes de coordination technique entre les deux institutions, permettant \u00e0 l\u2019institution du M\u00e9diateur de faciliter le traitement des demandes et des dossiers relatifs aux usagers, tout en augmentant la rapidit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 de leur r\u00e9solution, et en renfor\u00e7ant les canaux de communication avec les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Ce partenariat vise \u00e9galement \u00e0 d\u00e9velopper le syst\u00e8me de travail administratif num\u00e9rique, gr\u00e2ce \u00e0 l’adoption de services num\u00e9riques s\u00e9curis\u00e9s et \u00e0 l’utilisation de moyens technologiques modernes dans la gestion de la relation avec les citoyens, ce qui contribue \u00e0 r\u00e9duire le temps n\u00e9cessaire au traitement des dossiers et \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des usagers avec l’administration.<\/p>\n\n\n\n

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Selon cette m\u00eame d\u00e9claration, les deux parties ont affirm\u00e9 leur engagement \u00e0 soutenir les fondements de la gouvernance num\u00e9rique et \u00e0 \u00e9tablir les principes d’efficacit\u00e9, de transparence et de confiance, tout en assurant la protection des donn\u00e9es personnelles et en garantissant la s\u00e9curit\u00e9 des services num\u00e9riques approuv\u00e9s.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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